מדיניות פרטיות ושימוש בעוגיות
עוגן הגנת פרטיות וניהול מידע
עדכון אחרון: מאי 2026
עוגן הגנת פרטיות וניהול מידע מייחסת חשיבות רבה להגנה על פרטיות המשתמשים באתר, לשמירה על מידע אישי, ולניהול אחראי, שקוף ומאובטח של מידע. מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר כיצד נאסף מידע אישי באתר, כיצד נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומאובטח, מהן זכויות המשתמשים, וכיצד ניתן לפנות אלינו בכל עניין הנוגע לפרטיות.
אנו עוסקים במתן שירותים מקצועיים בתחומי הגנת הפרטיות, ממונה הגנת פרטיות, DPO as a Service ניהול סיכוני מידע, אבטחת מידע, מיפוי מאגרי מידע, התאמה לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, היערכות ל GDPR, וייעוץ בנושאי ציות ורגולציית בינה מלאכותית.
השימוש באתר, מסירת פרטים באמצעות האתר, פנייה אלינו, או המשך גלישה באתר, מהווים הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף לכל דין.
זהות בעל האתר בעל השליטה במאגרים והגורם האחראי
בעל האתר והגורם האחראי על עיבוד המידע האישי הוא עוגן הגנת פרטיות וניהול מידע ליצירת קשר בנושאי פרטיות ניתן לפנות בדואר אלקטרוני לכתובת: info@dpo-il.co
כתובת משרד: חממה טכנולוגית סאות'אפ קיבוץ ניר עם מיקוד 78100
תחולת המדיניות
מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר,, לרבות גלישה באתר, מילוי טפסים, פנייה לקבלת שירות, הרשמה לקבלת עדכונים, הורדת מסמכים, תיאום פגישות, יצירת קשר באמצעות האתר, וואטסאפ, דואר אלקטרוני, טלפון או כל אמצעי תקשורת אחר המפורסם באתר.
מדיניות זו חלה גם על מידע שנמסר במסגרת פנייה ראשונית לקבלת שירותי פרטיות, DPO אבטחת מידע, ניהול מידע, רגולציית AI או כל שירות מקצועי אחר שמציעה עוגן.
סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף
בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף מידע שנמסר על ידי המשתמש ביוזמתו, לרבות שם מלא, שם חברה או ארגון, תפקיד, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, תוכן הפנייה, פרטי התקשרות נוספים, פרטים שמולאו בטפסי יצירת קשר, מידע שנמסר לצורך תיאום פגישה, וכל מידע אחר שהמשתמש בחר למסור לנו.
בנוסף, האתר עשוי לאסוף מידע טכני וסטטיסטי הנוגע לשימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מועדי כניסה ויציאה, עמודים נצפים, משך שהייה באתר, מקור ההגעה לאתר, נתוני שימוש כלליים, מזהים מקוונים, נתוני אבטחה ותפעול, ומידע הנאסף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות.
אנו לא מבקשים למסור מידע רגיש שאינו נדרש. עם זאת, במסגרת פנייה מקצועית אלינו ייתכן שמשתמש יבחר למסור מידע עסקי, משפטי, רגולטורי, טכנולוגי, ארגוני או אחר, הנוגע לצרכיו המקצועיים. מידע כזה יטופל בזהירות, בסודיות ובהתאם לדין.
אין חובה למסור מידע
המשתמש אינו מחויב על פי חוק למסור מידע אישי בעת גלישה באתר. עם זאת, מסירת פרטים מסוימים עשויה להיות תנאי לקבלת מענה, תיאום פגישה, קבלת הצעת מחיר, בדיקת התאמה לשירות, או המשך טיפול בפנייה.
אי מסירת מידע, או מסירת מידע חלקי או שגוי, עלולה למנוע מאיתנו להשיב לפנייה, לספק מידע מקצועי, להציע שירות מתאים, או ליצור קשר עם המשתמש.
אין למסור לנו מידע אישי של אדם אחר ללא הרשאה מתאימה וללא הסכמתו של אותו אדם, ככל שהדבר נדרש לפי דין.
מטרות השימוש במידע
המידע האישי עשוי לשמש את עוגן לצורך יצירת קשר עם פונים, מתן מענה לפניות, תיאום פגישות, בחינת התאמה לשירותי עוגן, שליחת הצעות מחיר, מתן שירותים מקצועיים, ניהול קשר עם לקוחות קיימים ופוטנציאליים, ניהול תיקי לקוחות, הכנת מסמכים מקצועיים, ביצוע סקרי פרטיות, מיפוי מאגרי מידע, ניהול סיכונים, התאמה לדרישות רגולציה, תפעול האתר, תחזוקת האתר, אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, ניתוח שימוש באתר, שיפור חוויית המשתמש, שיפור השירותים והתכנים, שליחת עדכונים מקצועיים בכפוף לדין, קיום חובות חוקיות ורגולטוריות, הגנה על זכויות משפטיות, וטיפול במחלוקות או טענות.
הבסיס המשפטי לעיבוד המידע
עיבוד המידע האישי על ידי עוגן עשוי להתבסס על הסכמת המשתמש, על הצורך לנקוט צעדים טרום חוזיים לבקשת המשתמש, על קיום הסכם או התקשרות מקצועית, על קיום חובה חוקית או רגולטורית, ועל אינטרס לגיטימי של עוגן בניהול עסק תקין, אבטחת מידע, מתן שירות מקצועי, הגנה משפטית, מניעת הונאות, שיפור השירותים וניהול קשר עם לקוחות.
ככל שיחולו הוראות דין נוספות, לרבות הוראות GDPR ביחס לנושאי מידע באיחוד האירופי, עוגן תפעל בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות.
מסירת מידע לצדדים שלישיים
עוגן לא תמכור מידע אישי של משתמשים לצדדים שלישיים.
עוגן עשויה למסור מידע אישי לצדדים שלישיים רק כאשר הדבר נדרש לצורך מתן השירותים, תפעול האתר, אבטחת המידע, ניהול מערכות מידע, אחסון מידע, שירותי ענן, שירותי דיוור, מערכות CRM, שירותי אנליטיקה, שירותי סליקה ככל שיהיו, ספקי תקשורת, יועצים מקצועיים, עורכי דין, רואי חשבון, ספקי טכנולוגיה, או כל גורם אחר המסייע לעוגן במתן השירותים ובניהול פעילותה.
מסירת מידע כאמור תיעשה ככל האפשר בכפוף להתחייבויות מתאימות לשמירה על סודיות, אבטחת מידע, והגבלת השימוש במידע למטרות שלשמן נמסר.
עוגן עשויה למסור מידע גם כאשר הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, הליך משפטי, אכיפת זכויות, הגנה מפני טענות, מניעת נזק, מניעת שימוש לרעה באתר, או טיפול באירוע אבטחת מידע.
העברת מידע מחוץ לישראל
חלק מהשירותים הטכנולוגיים שבהם עשויה עוגן להשתמש, לרבות שירותי ענן, אחסון, דיוור, אנליטיקה, אבטחה או ניהול לקוחות, עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל או לאפשר גישה למידע מחוץ לישראל.
במקרים אלה, העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין, תוך נקיטת אמצעי הגנה סבירים, לרבות התקשרויות חוזיות מתאימות עם ספקים, בחינת רמת ההגנה של הספקים, והגבלת השימוש במידע למטרות הנדרשות.
אבטחת מידע
עוגן מיישמת אמצעים ארגוניים, טכנולוגיים וניהוליים סבירים ומקובלים לשמירה על סודיות המידע, שלמותו וזמינותו, ולצמצום סיכונים של גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן מידע, שינוי מידע, מחיקה בלתי מורשית או חשיפה בלתי מורשית.
אמצעים אלה עשויים לכלול בקרות גישה, הרשאות משתמשים, שימוש בסיסמאות, אבטחת מערכות, גיבויים, עדכוני תוכנה, ניהול ספקים, צמצום גישה למידע לפי צורך, נהלים פנימיים, והדרכה מקצועית לפי העניין.
עם זאת, אין מערכת מידע החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה, שיבוש או גישה בלתי מורשית. לכן, עוגן אינה יכולה להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע, אך תפעל באופן מקצועי וסביר לצמצום הסיכונים.
שמירת מידע
עוגן תשמור מידע אישי רק למשך התקופה הדרושה למימוש המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן שירותים, ניהול קשר עם לקוחות, עמידה בהוראות דין, אינטרס לגיטימי שמירת תיעוד עסקי, מיסוי, הנהלת חשבונות, התיישנות, הגנה משפטית, טיפול במחלוקות, או כל מטרה לגיטימית אחרת לפי דין.
בתום תקופת השמירה הנדרשת, עוגן תפעל למחיקת המידע, לצמצומו, לאנונימיזציה שלו, או לשמירתו באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שהדבר מתאים ואפשרי.
זכויות המשתמשים
למשתמשים עומדות זכויות לפי הדין החל, ובכלל זה הזכות לעיין במידע הנוגע אליהם, הזכות לבקש תיקון מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הזכות לבקש מחיקת מידע במקרים המתאימים, הזכות להתנגד לעיבוד מסוים של מידע, הזכות למשוך הסכמה מקום שבו העיבוד מבוסס על הסכמה, והזכות לפנות לרשות להגנת הפרטיות.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת הדואר האלקטרוני של עוגן: יש להשלים כתובת מייל של עוגן.
עוגן רשאית לבקש פרטים נוספים לצורך זיהוי הפונה ואימות הבקשה. בקשות יטופלו בתוך זמן סביר ובהתאם להוראות הדין.
דיוור, עדכונים מקצועיים ופניות שיווקיות
ככל שהמשתמש מסר את פרטיו והסכים לקבלת עדכונים, עוגן עשויה לשלוח אליו עדכונים מקצועיים, מאמרים, מידע רגולטורי, הזמנות להרצאות, מידע על שירותים, תכנים בתחום פרטיות, DPO, אבטחת מידע, ניהול מידע ורגולציית AI.
המשתמש רשאי לבקש בכל עת להפסיק לקבל דיוור או פניות שיווקיות, באמצעות קישור הסרה ככל שקיים, או באמצעות פנייה ישירה לעוגן.
הסרה מדיוור שיווקי לא תמנע מעוגן לשלוח הודעות שירות, הודעות תפעוליות, הודעות בקשר להתקשרות קיימת, או הודעות הנדרשות לפי דין.
עוגיות וטכנולוגיות דומות
אנו עשויות לעשות שימוש באתר עוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין של האתר, אבטחת האתר, שמירת העדפות משתמש, ניתוח שימוש באתר, מדידת ביצועים, שיפור חוויית המשתמש, התאמת תכנים, ניטור תקלות, ושיפור השירותים.
עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש בעת הגלישה באתר. חלק מהעוגיות חיוניות לתפעול האתר, וחלקן משמשות לצורכי אנליטיקה, מדידה, פונקציונליות או שיווק, בכפוף לדין ולהעדפות המשתמש.
האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות חיוניות, עוגיות תפקודיות, עוגיות אנליטיקה, עוגיות מדידה, ועוגיות של צדדים שלישיים כגון מערכות ניתוח תעבורה, מערכות פרסום, כלי מדידה, כלי אבטחה, או שירותים טכנולוגיים אחרים.
ניהול העדפות עוגיות
בעת הכניסה לאתר ייתכן שיוצג למשתמש מנגנון לניהול העדפות עוגיות. המשתמש רשאי לבחור האם לאשר את כל העוגיות, לאפשר רק עוגיות חיוניות, או לנהל את העדפותיו לפי סוגי העוגיות.
העדר אישור או חסימת עוגיות מסוימות לא תמננע את המשך השימוש באתר אולם עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר, על זמינות חלק מהפונקציות, או על יכולת האתר לפעול באופן מיטבי.
קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. ככל שנמסר לנו מידע אישי על קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו ונפעל לבחינת הבקשה בהתאם לדין.
יצירת קשר בנושא פרטיות
כללי
בכל שאלה, בקשה, תלונה או פנייה בנושא פרטיות, עוגיות, אבטחת מידע, עיון במידע, תיקון מידע, מחיקת מידע, או מימוש זכויות, ניתן לפנות לעוגן בדואר אלקטרוני: info@dpo-il.co